← Back to the Exhibitors list

Who are we?

Unified Factory S.A. to polska firma tworząca kategorię „Customer Service Automation”. Dostarczamy zestaw przemyślanych narzędzi umożliwiających samodzielne poszerzanie zakresu możliwości firmy. System automatyzuje nie tylko dystrybucję komunikacji z efektywnym zarządzaniem zasobami w firmie, ale także wspomaga i ujednolica procesy sprzedaży oraz obsługi klienta w pełnym zakresie: od obiegu dokumentów, ich centralnego przechowywania i udostępniania, wspólnej pracy projektowej i zadaniowej na zarządzaniu zatrudnieniem kończąc. System pozwala na wielokanałową komunikację: voice (in/out), chat, e-mail i facebook messenger w jednym narzędziu, a całość wspierana jest przez algorytmy sztucznej inteligencji, odpowiedzialne za m.in. podpowiadanie gotowych odpowiedzi na podstawie całościowej treści z zapytania klienta w komunikacji mailowej lub chatowej, chatboty, smart search czy smart FAQ.

Special offer for Visitors - available only during EXPO!

Relacja video z poprzedniej edycji - sprawdź jak pozyskać Klienta na Targach eHandlu!