O firmie

Daktela - Kreujemy prawdziwe relacje z klientami

Pomagamy firmom zadbać o obsługę klienta, tworząc narzędzie contact center.


Najlepsze oprogramowanie contact center oparte na chmurze, które pomaga zapewnić doskonałą obsługę klienta. Obsługuj głos, e-mail, czat internetowy, SMS i całą komunikację za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w jednym rozwiązaniu z rozszerzonymi funkcjami, takimi jak CRM, czas rzeczywisty, wallboardy i wiele więcej.


Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jednym systemie: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Chatbot, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp i Viber.


Połączenia

  • Nagrywane połączenia przychodzące i wychodzące - Inteligentny IVR
  • Zarządzanie nieodebranymi połączeniami
  • Określanie priorytetów
  • Przewidywanie zdarzeń
  • Statystyki


Kampanie SMS

  • Uniwersalny kanał komunikacji
  • Status czatów SMS
  • Praca na wielu czatach jednocześnie
  • Zintegrowane ze specjalistycznymi aplikacjami
  • Transkryp...
Kluczowe produkty

POŁĄCZENIA | EMAILE | SMSY I SYSTEM TICKETOWY | CZATY | RAPORTY REALTIME | FACEBOOK MESSENGER | | CRM | WALLBOARDY | CENTRALA WIRTUALNA | USLUGI GLOSOWE | INTEGRACJE | STATYSTYKA

Oprogramowanie call center

Stworzenie własnego contact center umożliwia kompleksową obsługę rozmów przychodzących. Podstawą jest tryb kolejkowania połączeń telefonicznych według poprawnie ustawionego menu IVR, niektóre rozmowy przychodzące kierowane są bezpośrednio na konkretne numery telefoniczne. Call center, jako usługa inteligentnego kolejkowania przydziela połączenia zalogowanym konstultantom według pierwotnych ustawień.

Kampanie telefoniczne

Telefoniczne kampanie służą do aktywnego wywołania klientów. Daktela umożliwia łatwy import numerów telefonicznych łącznie z webową konfiguracją call listy, która jest wyświetlana konsultantom. Aktualny stan i wydajność kampanii oraz pracy konsultantów jest w czasie rzeczywistym zanotowana i pokazywana w statystykach i raportach. Wspierane są kampani...

Dołącz do liderów branży ecommerce

Największe wydarzenie dla sprzedających online w Europie Centralnej.

  • 25.10.2024

    Data wydarzenia

  • 10:00-17:00

    Czas trwania

  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Lokalizacja

Zarezerwuj stoisko

... i pokaż swoją ofertę 5 tysiącom Zwiedzających!

Oto kategorie stoisk, które możesz zarezerwować. Im ciemniejszy kolor tym lepsza lokalizacja ale i wyższa cena. Kliknij na stoisko na mapie poniżej aby zobaczyć aktualną cenę.
Wybierz stoisko - kliknij na mapie!
Potwierdź zamówienie
Zapłać za stoisko
Uzyskaj dostęp do konta Wystawcy
  • D2.1
  • D2.2
  • D2.4
  • D1.4
  • D1.2
  • D1.1
  • A4.4
  • A4.1
  • A3.1
  • A1.4
  • A1.2
  • A2.2
  • A2.4
  • G1
  • G3
  • A1.5
  • A1.8
  • A4.5
  • D1.5
  • A4.8
  • A3.8
  • D1.8
  • D2.8
  • A3.5
  • A2.8
  • A2.5
  • D4.5
  • D4.8
  • A6.1
  • A6.2
  • A6.3
  • A6.4
  • A6.5
  • A5.1
  • A5.2
  • A5.5
  • A5.3
  • A5.4
  • D5.3
  • D5.2
  • D5.4
  • D5.5
  • D6.1
  • D6.5
  • D6.2
  • D6.3
  • D6.4
  • C3.1
  • C3.6
  • C4.6
  • C4.2
  • C2.1
  • C1.1
  • C1.2
  • C1.6
  • C1.5
  • B4.1
  • B3.1
  • B4.2
  • B3.5
  • B3.6
  • B3.7
  • B4.4
  • B4.5
  • B4.7
  • B4.6
  • B1.1
  • B1.4
  • B2.4
  • B2.1
  • B2.2
  • D3.5
  • G7
  • G6
  • D5.1
  • D3.8
  • B1.2
  • C4.1
  • C3.2
  • B3.4
  • D2.5
  • C1.7
  • C4.7
  • C3.7
  • C2.7
  • A3.4
  • B3.2
  • C2.2
  • C2.6
  • C2.5
  • A4.2
  • A3.2
  • G2
  • C4.4
  • C3.4
  • C2.4
  • C1.4
  • C4.5
  • C3.5
  • A2.1
  • A1.1
  • D3.6
  • D2.6
  • A2.6
  • A3.6
  • A1.6
  • A4.6
  • D1.6
  • D4.6
  • N1
  • D2.3
  • D1.3
  • A1.3
  • A2.3
  • C4.3
  • C3.3
  • C1.3
  • B4.3
  • B2.3
  • D1.7
  • A4.7
  • A3.7
  • A2.7
  • A1.7
  • B3.3
  • D2.7
  • C2.3
  • B1.3
  • A4.3
  • A3.3
  • Kurator sceny A
  • Kurator sceny C
  • G8
  • B2.5
  • B1.7
  • B2.7
  • B2.6
  • B1.6
  • B1.5
  • C4.8
  • C3.8
  • C2.8
  • C1.8
  • B4.8
  • B3.8
  • B2.8
  • B1.8
  • Kurator sceny B
  • E2.4
  • E2.2
  • E2.1
  • E1.1
  • E1.2
  • E1.3
  • E2.3
  • D4.7
  • D3.7
  • Kurator sceny D
  • G9
  • G4
  • B5.1
  • B5.2
  • B5.3
  • B6.1
  • B6.2
  • B6.3
  • B5.4
  • B6.4
  • E1.4
  • E4.4
  • E4.1
  • E3.2
  • E3.1
  • E4.3
  • E3.3
  • E4.2
  • E3.4
  • G5
  • G11
  • G10
  • G12
  • G13

Wybrani Wystawcy

Wsparcie

Z wielką chęcią odpowiemy na pytania i doradzimy w kwestii strategii wystawienia się na Targach. Pozdrawiam,
Karolina Wojtas Account Manager
karolina.wojtas@targiehandlu.pl
+48 535 801 021
  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Lokalizacja

  • 25.10.2024

    Data wydarzenia

  • Infoguru Sp. z o.o.

    Organizator

  • POLAND, Poznań, Truskawiecka 13

    Adres prawny

  • VAT ID 7811883511

    NIP